Meldungen, verlorene Gegenstände und Zugang zum öffentlichen Straßenraum, in einer einzigen App.
Centinel360 vereint in einer einzigen App das, was Ihre Bürgerinnen und Bürger am häufigsten bei einer Gemeindeverwaltung nutzen: einen Vorfall oder Notfall melden, einen verlorenen Gegenstand wiederfinden, eine Genehmigung zur Nutzung des öffentlichen Straßenraums beantragen und die offiziellen Nachrichten und Bekanntmachungen der Gemeinde erhalten. Zertifiziert nach ENS Alto und von Anfang an DSGVO-konform.
Vier Werkzeuge, ein einziger Ort
Die Funktionen, die Ihre Bürgerinnen und Bürger jeden Tag nutzen.
Modul 01
Meldungen und Warnungen
Meldung städtischer Schäden mit Foto und Geolokalisierung, offizielle Warnungen der Gemeindeverwaltung und SOS-Taste zur 112 mit exakter GPS-Position.
- Über 40 Meldekategorien
- SOS-Taste mit Verbindung zur 112
- Offizielle Warnungen mit digitaler Signatur
Modul 02
Fundbüro-Portal
Öffentlicher Katalog mit Suche nach Kategorie, Zone und Datum. Sichere Kontaktaufnahme zwischen Finder und Suchendem, verwaltet und überprüft durch die Gemeindeverwaltung.
- Suche nach Kategorie und Zone
- Verifizierte anonyme Kontaktaufnahme
- DSGVO-Nachverfolgbarkeit der Hinterlegung
Modul 03
Zugang zu ZBE und öffentlichem Straßenraum
Anträge für die Umweltzone, Sperrzonen (historische Altstadt, Fußgängerzonen) und Nutzung des öffentlichen Straßenraums: Umzüge, Terrassen, Veranstaltungen, Bauarbeiten und Container.
- ZBE für Anwohner, Gewerbetreibende, Gesundheitsberufe
- Umzüge, Terrassen und Bauarbeiten im Straßenraum
- Signatur Cl@ve, Zahlung Redsys, Genehmigungs-QR-Code
Modul 04
Nachrichten und Bekanntmachungen
Der offizielle Kanal der Gemeindeverwaltung, um die Bürgerschaft zu erreichen: Bekanntmachungen des Bürgermeisteramts, Nachrichten, Mitteilungen, Verkehrssperrungen, Veranstaltungen, Kampagnen oder jede relevante Information. Segmentierte Benachrichtigungen nach Zone oder Gruppe mit Lesebestätigung.
- Offizielle Bekanntmachungen, Nachrichten und Mitteilungen
- Push-Benachrichtigungen nach Zone
- Jede relevante kommunale Information
Offene und maßgeschneiderte Plattform
Brauchen Sie mehr? Fügen Sie jedes beliebige Modul hinzu.
Centinel360 ist erweiterbar: Wir integrieren die Module, die Ihre Gemeinde benötigt, und binden die Dienste ein, die Ihre Gemeindeverwaltung bereits nutzt – elektronisches Amt, Register, Gebührenzahlung, Terminvereinbarung, Einwohnermeldeamt, Verkehrsbetriebe oder jeden anderen –, um die App zu vervollständigen und der Bürgerschaft einen einzigen Zugangspunkt zu bieten.
Ihre Bürgerinnen und Bürger leben in ihrem Handy. Ihre Gemeindeverwaltung, woanders.
Anrufe, die nicht zurückgerufen werden. Vorgänge, die in der Warteschlange des Registers stecken bleiben. Beschwerden, die nie ankommen. Die traditionellen Kanäle halten nicht mit dem Tempo derer Schritt, die heute jede persönliche Angelegenheit in Sekunden über das Handy erledigen.
der Bürgerinnen und Bürger bevorzugen die Kommunikation mit der Verwaltung über digitale Kanäle statt persönlich oder telefonisch.
beträgt die durchschnittliche Zeit, bis ein kommunaler Vorgang abgebrochen wird, wenn kein klarer digitaler Weg gefunden wird.
schneller ist die Lösung städtischer Vorfälle, wenn sie mit Foto und Geolokalisierung über die App gemeldet werden.
Jedes Modul, bis ins Detail durchdacht.
Fünf Jahre Entwicklung mit echten Gemeindeverwaltungen haben in jedem Ablauf nur das Wesentliche verdichtet: das, was die Bürgerinnen und Bürger brauchen, und das, was das kommunale Team täglich nutzt.
Städtische Meldungen, Warnungen und SOS-Taste zur 112.
Das meistgenutzte Modul: Die Bürgerschaft meldet jeden städtischen Schaden mit Foto, Standort und Kategorie; erhält digital signierte offizielle Warnungen der Gemeindeverwaltung (Wetter, Verkehr, Versorgung); und verfügt über eine SOS-Taste, die die 112 verbindet und die exakte GPS-Position übermittelt.
- Über 40 vorkonfigurierte Kategorien: Beleuchtung, Mobiliar, Reinigung, Parkanlagen, Schlaglöcher, Graffiti, Lärm, Wasser, herrenlose Tiere, Abfall.
- Signierte offizielle Warnungen mit Siegel der Gemeindeverwaltung. Volle Rechtsgültigkeit und für den Bürger sichtbare kryptografische Verifizierung.
- SOS-Taste mit sicherer Aktivierung (3 Sekunden langes Drücken), die der 112 GPS-Standort, optionale medizinische Daten und eine Warnung an Vertrauenspersonen sendet.
- Verfolgung in Echtzeit mit Benachrichtigungen bei jeder Statusänderung und geschätzter Lösung gemäß dem SLA der Gemeindeverwaltung.
Das Fundbüro-Portal, das Ihre Gemeinde verdient.
Wer etwas findet, registriert es in der App. Wer etwas verliert, sucht nach Kategorie, Zone und Datum. Die Gemeindeverwaltung prüft jede Hinterlegung und verwahrt die Gegenstände nach Protokoll. Die Verwaltung wird DSGVO-konform und gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nachvollziehbar dokumentiert.
- Öffentlicher Katalog mit Filtern nach Kategorie, Zone, Datum und Stichwort. Ergebnisse sortiert nach Nähe oder Relevanz.
- Sichere Kontaktaufnahme: Persönliche Daten des Hinterlegenden oder des Eigentümers werden nie offengelegt. Die Kommunikation läuft über die App und wird protokolliert.
- DSGVO-Nachverfolgbarkeit jeder Hinterlegung, Verwahrung und Übergabe. Digital signierte Quittungen bei jedem Schritt des Prozesses.
- Automatische gesetzliche Fristen: Die Plattform berechnet die Verwahrungsdauer und benachrichtigt die Gemeindeverwaltung über die Termine für Versteigerung oder Spende.
Anträge auf Zugang zum öffentlichen Straßenraum.
Alles, was eine kommunale Genehmigung erfordert, um den öffentlichen Straßenraum zu befahren oder zu nutzen: ZBE, historische Altstadt, Fußgängerzonen, Umzüge, Terrassen, Veranstaltungen, Bauarbeiten und Container. Ein einziger digitaler Ablauf mit Dokumentenprüfung, Cl@ve-Signatur, Redsys-Zahlung und Genehmigungs-QR-Code auf dem Handy.
- ZBE und Sperrzonen: Anwohner, Gewerbetreibende, Elektrofahrzeuge, Gesundheitsberufe. Jeder Ablauf mit eigener spezifischer Dokumentenprüfung.
- Nutzung des öffentlichen Straßenraums: Umzüge, Terrassen, Gerüste, Container, Dreharbeiten, Veranstaltungen. Geometrie auf der Karte mit automatischer Gebührenberechnung.
- Automatische Prüfung des Kennzeichens bei der DGT und des Wohnsitzes im Einwohnermelderegister über SGAD-Dienste.
- Genehmigungs-QR-Code auf dem Handydisplay für die Kontrolle im öffentlichen Raum durch Mobilitätskräfte oder die Ortspolizei.
Eine operative Karte der ganzen Stadt.
Der diensthabende Verantwortliche sieht auf einer einzigen Karte in Echtzeit die Meldungen, hinterlegten Gegenstände, ZBE-Anträge, Streifen und Veranstaltungen und steuert den Verkehr und die Zugänge direkt von der Zentrale aus. Centinel360 funktioniert autonom mit eigenem Back-Office oder integriert sich in Ihre bestehende kommunale Polizeisoftware, falls bereits im Einsatz.
- Hierarchisierte Pins mit SOS-Animation, automatischer Clusterbildung und Filtern nach Abteilung, Schweregrad und Alter.
- Drag-and-Drop-Zuweisung von Meldungen und Anträgen an Teams. Das System benachrichtigt den Bürger automatisch.
- Optionale Integration mit der Ortspolizei-Verwaltung des GovTech-Ökosystems zur Synchronisierung von Meldungen und Streifen.
- Vollständige Auditierung mit Nachverfolgbarkeit jeder Aktion gemäß ENS Alto und DSGVO.
Der vollständige Zyklus, von der Bürger-App bis zur Kontrolle auf der Straße.
Jeder Antrag durchläuft einen nachvollziehbaren Ablauf von Anfang bis Ende: Die Bürgerschaft reicht ihn über die App oder die Website ein, die Gemeindeverwaltung entscheidet begründet, und bei Genehmigung steht er in Echtzeit für die Kontrolle im öffentlichen Straßenraum zur Verfügung.
Beantragt den Zugang über die App oder die Website
Art der Genehmigung · Kennzeichen
Termine · beigefügte Unterlagen
Bearbeitet den Vorgang
Dokumentenprüfung · begründete Entscheidung
Verkehrsmanagement und Kontrolle auf der Straße
Von der Einsatzzentrale oder durch die Beamten im öffentlichen Raum
Ist das Kennzeichen nicht autorisiert, wird automatisch ein Ordnungswidrigkeitsverfahren eingeleitet.
Keine App wie jede andere. Es ist das fehlende Puzzlestück.
Entwickelt mit echten Gemeindeverwaltungen, zertifiziert in dem, was zählt, und integrierbar in die kommunale GovTech-Suite, die Sie bereits im Einsatz haben.
100% eigenständig
Centinel360 benötigt keine vorherigen Systeme. Es bringt ein vollständiges Back-Office mit Rollen, Berechtigungen, Workflows und Katalogen mit. Falls bereits eine Ortspolizei-Verwaltung im Einsatz ist, werden die Daten automatisch synchronisiert.
Souveränes Hosting
Eigenes Rechenzentrum auf spanischem Staatsgebiet mit ENS-Alto-Zertifizierung. Ihre Daten verlassen unter keinen Umständen den EU-Raum.
Multi-Tenant mit eigener Identität
Jede Gemeindeverwaltung passt Logo, Farben, aktive Sprachen und eine zweite Schriftart an. Die Bürgerschaft nimmt die Marke ihrer Gemeinde im Vordergrund wahr.
Compliance von Anfang an
DSGVO, ENS Alto, ENI und UNE-EN 301549:2020 sind keine nachträglich hinzugefügten Erweiterungen: Sie sind der architektonische Ausgangspunkt der Plattform.
Progressive Skalierung
Von 1.000 bis 500.000 Einwohnern mit derselben Architektur. Die Infrastruktur wächst, ohne die Plattform oder die Abläufe des kommunalen Personals zu verändern.
Mehrsprachig von Haus aus
Spanisch, Galicisch, Katalanisch, Baskisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch. Erfüllt die Amtssprachen jeder Autonomen Gemeinschaft und bringt die Gemeindeverwaltung Anwohnern und ausländischen Besuchern näher. Automatische Erkennung und sofortiger Wechsel direkt in der App. Die Auswahl unterstützt zudem jede weitere von der Gemeinde benötigte Sprache.
Was Ihr Gemeindesekretär wissen möchte.
Centinel360 wurde von der ersten Codezeile an so entwickelt, dass sie der Prüfung jedes Sicherheits-, Datenschutz- oder Rechnungsprüfungsverantwortlichen standhält.
Nationales Sicherheitsschema, hohes Niveau
Jährlich erneuerte Zertifizierung mit externer Auditierung. Dokumentierte Einhaltung der 75 Maßnahmen der Kategorie „Hoch“ mit Nachverfolgbarkeit bei jeder Bereitstellung.
DSGVO von Anfang an umgesetzt
Versionierte Einwilligungen, effektives Recht auf Löschung in weniger als 30 Tagen, automatisiertes Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten und zugängliches Datenschutz-Dashboard.
Offizielle digitale Identifizierung
Produktive Integration mit Cl@ve PIN, Cl@ve Permanente und digitalem Zertifikat. Rechtsgültig verifizierte Identität für jeden Verwaltungsvorgang.
Nationales Interoperabilitätsschema
Elektronische Dokumente, signiert gemäß den technischen Interoperabilitätsnormen, Daten in offenen, wiederverwendbaren Formaten und Verbindung zur Datenvermittlungsplattform, um doppelte Vorgänge zu vermeiden.
Interoperable Stadtplattform
Erfüllung der spanischen Norm für Smart-City-Plattformen. Gewährleistet die reibungslose Integration zwischen heterogenen städtischen Systemen und Diensten.
Verifizierte universelle Barrierefreiheit
Regelmäßige Audits durch eine externe Stelle. Kompatibel mit Bildschirmlesegeräten, Tastaturnavigation, hohem Kontrast und vereinfachtem Modus für geringe digitale Kompetenz.
Verantwortungsvolles KI-Management
Extern auditierte Zertifizierung, die ein KI-Managementsystem bestätigt: Governance, Risikobewertung, Transparenz und menschliche Aufsicht über jede KI-Komponente der Plattform.
Was die Bürgerschaft und die Gemeindeverwaltungen fragen.
Für die Bürgerschaft
Für die Gemeindeverwaltungen
Sprechen wir über Ihre Gemeinde.
Schildern Sie uns kurz Ihre Situation, und ein erfahrener Berater meldet sich innerhalb von 48 Werkstunden bei Ihnen. Keine generische Verkaufspräsentation: Wir sprechen über Ihre Gemeinde, ihre Prioritäten und wie wir sie umsetzen können.
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