Incidencias, obxectos perdidos e accesos a vía pública, nunha soa app.
Centinel360 reúne nunha soa app o que a túa cidadanía máis usa dun concello: reportar unha incidencia ou emerxencia, recuperar un obxecto extraviado, solicitar autorización para circular ou ocupar a vía pública e recibir as novas e bandos oficiais do municipio. Certificada en ENS Alto e conforme co RGPD desde o deseño.
Catro ferramentas, un só lugar
As funcionalidades que a túa cidadanía usa cada día.
Módulo 01
Incidencias e alertas
Reporte de desperfectos urbanos con foto e xeolocalización, alertas oficiais do concello e botón SOS ao 112 con localización GPS exacta.
- Máis de 40 categorías de incidencia
- Botón SOS con conexión 112
- Alertas oficiais con sinatura dixital
Módulo 02
Portal de obxectos perdidos
Catálogo público con busca por categoría, zona e data. Contacto seguro entre quen atopa e quen busca, xestionado e verificado polo concello.
- Busca por categoría e zona
- Contacto anónimo verificado
- Trazabilidade RGPD do depósito
Módulo 03
Acceso a ZBE e vía pública
Solicitudes de Zona de Baixas Emisións, zonas restrinxidas (casco histórico, peonís) e ocupacións de vía pública: mudanzas, terrazas, eventos, obras e contedores.
- ZBE residentes, comerciantes, sanitarios
- Mudanzas, terrazas e obras en vía
- Sinatura Cl@ve, pago Redsys, QR autorización
Módulo 04
Novas e bandos
A canle oficial do concello para chegar á cidadanía: bandos de alcaldía, novas, comunicados, cortes de tráfico, eventos, campañas ou calquera información de interese. Notificacións segmentadas por zona ou colectivo e con confirmación de lectura.
- Bandos, novas e comunicados oficiais
- Notificacións push segmentadas por zona
- Calquera información de interese municipal
Plataforma aberta e a medida
Precisas máis? Engade calquera módulo.
Centinel360 é extensible: incorporamos os módulos que o teu municipio precise e integramos os servizos que o teu concello xa ten en marcha —sede electrónica, rexistro, pago de tributos, cita previa, padrón, transporte ou calquera outro— para completar a app e ofrecer á cidadanía un único punto de acceso.
A túa cidadanía vive no seu móbil. O teu concello, noutra parte.
Chamadas que non se devolven. Trámites que quedan na cola do rexistro. Queixas que nunca chegan. As canles tradicionais non acompañan o ritmo de quen hoxe resolve calquera xestión persoal en segundos desde o móbil.
da cidadanía prefire comunicarse coa administración mediante canles dixitais no canto de presencialmente ou por teléfono.
é o tempo medio que tarda en abandonar un trámite municipal cando non atopa unha vía dixital clara.
máis rápida é a resolución de incidencias urbanas cando se reportan con foto e xeolocalización desde a app.
Cada módulo, traballado ao detalle.
Cinco anos de deseño con concellos reais condensaron en cada fluxo só o esencial: o que o cidadán precisa e o que o equipo municipal usa a diario.
Incidencias urbanas, alertas e botón SOS ao 112.
O módulo máis usado: a cidadanía reporta calquera desperfecto urbano con foto, localización e categoría; recibe alertas oficiais do concello (meteorolóxicas, de tráfico, de servizos) asinadas dixitalmente; e dispón dun botón SOS que conecta co 112 enviando posición GPS exacta.
- Máis de 40 categorías preconfiguradas: alumeado, mobiliario, limpeza, parques, baches, grafitis, ruído, auga, animais abandonados, residuos.
- Alertas oficiais asinadas co selo do concello. Validez xurídica plena e verificación criptográfica visible ao cidadán.
- Botón SOS con activación segura (pulsación longa 3s) que envía ao 112 localización GPS, datos médicos opcionais e alerta a contactos de confianza.
- Seguimento en tempo real con notificacións a cada cambio de estado e resolución estimada segundo SLA do concello.
O portal de obxectos perdidos que o teu municipio merece.
Quen atopa algo rexístrao na app. Quen o perde busca por categoría, zona e data. O concello valida cada depósito e custodia os obxectos segundo protocolo. A xestión queda trazada conforme ao RGPD e aos prazos legais de retención.
- Catálogo público con filtros por categoría, zona, data e palabra clave. Resultados ordenados por proximidade ou relevancia.
- Contacto seguro: nunca se expoñen datos persoais do depositante ou do propietario. A comunicación pasa pola app e é auditada.
- Trazabilidade RGPD de cada depósito, custodia e entrega. Recibos dixitais asinados en cada paso do proceso.
- Prazos legais automáticos: a plataforma calcula o período de custodia e notifica ao concello as datas de poxa ou doazón.
Solicitudes de acceso á vía pública.
Todo o que require autorización municipal para circular ou ocupar a vía: ZBE, casco histórico, rúas peonís, mudanzas, terrazas, eventos, obras e contedores. Un único fluxo dixital con verificación documental, sinatura Cl@ve, pago Redsys e QR de autorización no móbil.
- ZBE e zonas restrinxidas: residentes, comerciantes, vehículos eléctricos, sanitarios. Cada fluxo coa súa validación documental específica.
- Ocupacións de vía pública: mudanzas, terrazas, andamios, contedores, rodaxes, eventos. Xeometría sobre mapa con cálculo automático de taxa.
- Verificación automática de matrícula contra a DGT e de domicilio contra o padrón municipal vía servizos SGAD.
- QR de autorización en pantalla móbil para control en vía pública por axentes de mobilidade ou policía local.
Un mapa operativo de toda a cidade.
O responsable de quenda ve nun único mapa as incidencias, obxectos depositados, solicitudes ZBE, patrullas e eventos en tempo real, e controla o tráfico e os accesos directamente desde a central. Centinel360 funciona de forma autónoma con back-office propio ou intégrase coa túa solución de xestión policial municipal se xa está despregada.
- Pins xerarquizados con animación SOS, clusters automáticos e filtros por departamento, severidade e antigüidade.
- Asignación drag & drop de incidencias e solicitudes a equipos. O sistema notifica ao cidadán automaticamente.
- Integración opcional coa xestión de policía local do ecosistema GovTech para sincronizar avisos e patrullas.
- Auditoría completa con trazabilidade de cada acción segundo o ENS Alto e o RGPD.
O ciclo completo, da app da cidadanía ao control en rúa.
Cada solicitude percorre un fluxo trazable de principio a fin: a cidadanía preséntaa desde a app ou a web, o concello resólvea con decisión motivada e, se se aproba, queda dispoñible para o control en vía pública en tempo real.
Solicita o acceso desde a app ou a web
Tipo de autorización · matrícula
Datas · documentación anexada
Xestiona o expediente
Verificación documental · Decisión motivada
Xestión de tráfico e control en rúa
Desde a central de mando ou polos axentes en vía pública
Se a matrícula non está autorizada, expediente sancionador automático.
Non é outra app máis. É a peza que faltaba.
Deseñada con concellos reais, certificada no que importa, e integrable coa suite GovTech municipal que xa tes despregada.
100% autosuficiente
Centinel360 non precisa sistemas previos. Trae back-office completo con roles, permisos, workflow e catálogos. Se xa tes xestión de policía local despregada, os datos sincronízanse automaticamente.
Hosting soberano
Datacenter propio en territorio español con certificación ENS Alto. Os teus datos non saen do ámbito UE baixo ningunha circunstancia.
Multi-tenant con identidade propia
Cada concello personaliza logo, cores, idiomas activos e tipografía secundaria. A cidadanía percibe a marca do seu municipio en primeiro plano.
Cumprimento por deseño
RGPD, ENS Alto, ENI e UNE-EN 301549:2020 non son extensións engadidas: son o punto de partida arquitectónico da plataforma.
Escala progresiva
Desde 1.000 ata 500.000 habitantes coa mesma arquitectura. A infraestrutura crece sen cambiar a plataforma nin os procesos do persoal municipal.
Multiidioma de serie
Castelán, galego, catalán, éuscaro, inglés, francés, alemán e italiano. Cumpre coas linguas cooficiais de cada comunidade e achega o concello a residentes e visitantes estranxeiros. Detección automática e cambio instantáneo desde a app. O selector admite ademais calquera outro idioma que o municipio precise.
O que o teu Secretario Municipal quere preguntar.
Centinel360 foi deseñada desde o primeiro commit para superar a auditoría de calquera responsable de seguridade, protección de datos ou intervención municipal.
Esquema Nacional de Seguridade nivel Alto
Certificación renovada anualmente con auditoría externa. Cumprimento documentado das 75 medidas da categoría Alta con trazabilidade en cada despregamento.
RGPD aplicado por deseño
Consentimentos versionados, dereito á supresión efectiva en menos de 30 días, rexistro de actividades de tratamento automatizado e panel de privacidade accesible.
Identificación dixital oficial
Integración produtiva con Cl@ve PIN, Cl@ve Permanente e certificado dixital. Identidade validada con plenitude xurídica para calquera trámite administrativo.
Esquema Nacional de Interoperabilidade
Documentos electrónicos asinados segundo a NTI, datos en formatos abertos reutilizables e conexión coa Plataforma de Intermediación de Datos para evitar trámites duplicados.
Plataforma urbana interoperable
Cumprimento da norma española de plataformas de cidades intelixentes. Garante a integración fluída entre sistemas e servizos urbanos heteroxéneos.
Accesibilidade universal verificada
Auditorías periódicas por entidade externa. Compatible con lectores de pantalla, navegación por teclado, alto contraste e modo simplificado para baixa alfabetización dixital.
Xestión responsable da intelixencia artificial
Certificación auditada externamente que acredita un sistema de xestión da intelixencia artificial: gobernanza, avaliación de riscos, transparencia e supervisión humana en calquera compoñente de IA da plataforma.
O que a cidadanía e os concellos preguntan.
Para a cidadanía
Para os concellos
Falemos do teu concello.
Cóntanos brevemente a vosa situación e un consultor senior porase en contacto en menos de 48 horas hábiles. Sen presentación comercial xenérica: falamos do teu municipio, das súas prioridades e de como podemos articulalas.
-
ayuntamientos@centinel360.es Resposta en 48h hábiles
-
+34 981 928 655 Luns a venres · 9 a 18h
-
Localización Calle Emilio González López 51, bajo, 15011 · A Coruña, Galicia